Contact
Nous aimerions avoir de vos nouvelles.
N’hésitez pas à nous contacter en utilisant les détails ci-dessous.
FAQ
Est-ce que je peux déposer une annonce sans 3D ?
Oui, le champs Importer votre ficher 3D dans le dépôt d’annonce est facultatif.
Si vous voulez faire signer des documents à l’outilleur avant de lui envoyer le 3D, vous pouvez le faire.
Combien de temps mon annonce reste-t-elle en ligne ?
Le délai avant expiration de l’annonce est précisé au moment du dépôt. Votre annonce restera 120 jours en ligne, période durant laquelle vous pouvez vous-même la supprimer.
A l’issue de cette période, votre annonce sera automatiquement supprimée.
Comment est-ce que je communique avec les outilleurs ?
Si l’outilleur est intéressé par votre annonce, c’est lui qui viendra à vous.
Il pourra répondre à votre annonce, vous recevrez alors un message par mail indiquant que vous avez une réponse.
Un onglet Message se mettra automatiquement en place sur votre compte.
Comment contacter le service clients ?
Rendez-vous à la fin de la page d’accueil pour accéder à notre formulaire de contact. Il vous suffit de cliquer sur Contacter Nous et de remplir le formulaire associé.
Notre équipe vous apportera une réponse par email dans les meilleurs délais.
Qui peut consulter les annonces que j'ai déposé ?
Uniquement les outilleurs adhérents a l‘abonnement annuel payant.
Nous vérifions les sociétés avant de donner l’accès à la page des annonces.
Mes coordonnées sont-elles gardées confidentielles ?
Les informations collectées ne sont pas vendues ou communiquées à d’autres sociétés. Toutes les informations sont strictement confidentielles.
Votre nom ne sera jamais vendu, échangé ou communiqué à un tiers sans votre consentement. Veuillez consulter notre Politique de traitement des données pour obtenir davantage de détails.
Comment est-ce que je reçois les offres des moulistes ?
Si l’annonce est complète avec le 3D, il pourra vous envoyer directement l’offre en PDF sur la plateforme.
Si vous avez besoin de lui faire signer des documents pour lui envoyer le 3D, il pourra vous l’envoyer par mail.
Comment est-ce que je peux consulter mes annonces ?
Dans votre compte et la rubrique Annonces, vous aurez une liste de toutes vos annonces que vous pourrez visualiser et modifier.